1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Chiarello Coaching & Fashion GmbH (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunde"), die Coaching-Leistungen im Bereich Business und Persönlichkeitsentwicklung betreffen.

Die AGB gelten sowohl für Verbraucher (B2C) als auch für Unternehmer (B2B), sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

2. Leistungsgegenstand

Der Anbieter erbringt Coaching-Dienstleistungen in Form von:

1:1 Coachings

Gruppenprogrammen

Die Coachings finden online über Zoom statt. Es handelt sich ausdrücklich nicht um Online-Videokurse oder automatisierte Lernprogramme.

Coaching ist eine individuelle, prozessbegleitende Dienstleistung. Ein bestimmter wirtschaftlicher, persönlicher oder geschäftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Buchung über die Website des Anbieters und die anschließende Zahlungsbestätigung zustande.

Mit der Buchung erklärt der Kunde verbindlich, die angebotene Leistung in Anspruch nehmen zu wollen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Die Zahlung erfolgt über Stripe. Folgende Zahlungsmodelle sind möglich:

Einmalzahlung

Abonnement (monatliche Abrechnung)

Bei Abonnements beginnt die Vertragslaufzeit mit dem Buchungsdatum.

5. Laufzeit und Kündigung

Abonnements sind jederzeit monatlich kündbar. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam.

Angefangene Monate werden als volle Monate verrechnet. Eine anteilige Rückerstattung für bereits begonnene Monate ist ausgeschlossen.

Einmalige Coaching-Sessions enden automatisch mit Erbringung der vereinbarten Leistung.

6. Rückerstattung

Bei vorzeitiger Beendigung eines Abonnements erfolgt keine Rückerstattung für bereits begonnene Abrechnungsmonate.

Bereits erbrachte Leistungen sind vollständig zu vergüten.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist selbst verantwortlich für:

seine physische und psychische Gesundheit

die Umsetzung der im Coaching erarbeiteten Inhalte

pünktliche Teilnahme an vereinbarten Terminen

Versäumte Termine können nicht nachgeholt oder rückerstattet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

8. Haftungsausschluss und Erfolgs-Disclaimer

Coaching ist keine Therapie, medizinische Behandlung oder psychologische Beratung und ersetzt diese nicht.

Der Anbieter gibt keine Heil-, Erfolgs-, Umsatz- oder Einkommensversprechen ab. Aussagen zu möglichen Entwicklungen stellen keine Garantie dar.

Der Kunde handelt jederzeit in eigener Verantwortung. Der Anbieter haftet nicht für Entscheidungen, Handlungen oder Ergebnisse, die der Kunde auf Grundlage des Coachings trifft.

Eine Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen Informationen.

10. Datenschutz

Es gilt die separate Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz der Chiarello Coaching & Fashion GmbH, sofern gesetzlich zulässig.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Datenschutzerklärung (Kurzfassung – Entwurf)

1. Verantwortliche Stelle

Chiarello Coaching & Fashion GmbH
Thurbruggstrasse 16, 9215 Kradolf
[email protected]

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Es werden personenbezogene Daten verarbeitet, wenn:

ein Coaching gebucht wird

ein Kontaktformular ausgefüllt wird

ein Newsletter abonniert wird

Verarbeitet werden u. a.: Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten.

3. Eingesetzte Tools

WordPress (Website)

GoHighLevel (CRM & Newsletter)

Zoom (Online-Coaching)

Stripe (Zahlungsabwicklung)

Diese Dienstleister erhalten nur die Daten, die zur Vertragserfüllung notwendig sind.

4. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten.

5. Datensicherheit

Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten.